お問い合わせの多いご質問についてまとめました。
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よくある質問とその回答です。
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病院の漢方薬と何が違うの?
「漢方薬の選び方」が異なります。
当薬局では「この症状にはこの漢方薬」という画一的なご提案はいたしません。
お悩みの症状だけでなく、全身の症状や体質、生活習慣などを踏まえて最適と考えられる漢方薬をご提案いたします。
次回以降でご体調が変わっていた場合は、臨機応変に漢方薬の変更をご提案してまいります。「その人、その時、その症状」に合わせた漢方薬のご提案が当薬局の特長です。
また、医療機関では取り扱いのない漢方薬、生薬製剤、健康食品を多数取り揃えております。
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Q . 予約しなくても相談はできますか?
A.状況により異なります。
当店では、事前予約をいただいた方を優先して対応させていただきます。
他のお客様の相談中などは、30分以上お待ちいただく場合がありますので、事前連絡をいただいてからご来店いただくことをお勧めします。
相談が不要な場合(ご購入される商品が決まっている場合など)も、ご来店の前にお電話などで状況をご確認ください。 -
Q.処方せんや保険証は必要ですか?
漢方相談の際は保険証、処方せんともに不要です。
ご負担ををおかけいたしますが健康保険は使えません。 -
Q . 相談料はかかりますか?
漢方薬を3980円以上ご購入いただく方、2回目以降の方は相談無料です。
初めてご相談される方で、ご相談のみ希望の方(漢方薬のご購入3980円未満)のみ相談料をいただいております。
詳しくは漢方薬・料金のページ下部「料金体系について」をご確認ください。 -
Q. 家族の薬が欲しい。本人がいなくても相談できますか?
体質にあった漢方薬を選ぶため、できる限りご本人様がお越しください。
やむを得ずご本人様が不在の場合はご家族など近しい方のお話をもとに薬を提案いたします。その際は
・ご本人様の病院等での検査結果など
・ご本人様の今服用している薬がわかるもの(お薬手帳など)
をご持参いただくことをお勧めします。一部、ご本人様以外の方にはお渡しできない医薬品がありますのでご了承ください。
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Q. 以前漢方薬を飲んだけれど、効果を感じられなかった。改めて試してみることはできますか?
ぜひご相談ください。
その時の状態に適した漢方薬を選ぶことで、初めて効果が感じられます。以前お飲みになった漢方薬のお名前を教えていただけると、貴重なヒントになります。
過去に不適切な漢方薬をご利用されていたために効果が得られなかったケースは多々あります。 -
Q . 漢方薬は長く飲まないといけないの?
必要な服薬期間は、目的に応じて変わります。
カゼなどの急性症状、軽い症状の対症療法の場合は、服用開始から数時間、数日単位で効果を実感できます。
症状がなくなればすぐに中止も可能です。以下の場合は月〜年単位での服用をお勧めするケースが多いです。
・症状改善だけでなく、再発を防ぐための体質づくりをする場合
・医療機関を複数受診しても解決しない症状を改善する場合
・生活環境等の負荷が大きい場合 など上記のケースでも適切な漢方薬が見つかれば、数日〜数週間である程度は改善の実感が得られるはずです。
さらなる改善や再発防止を目指す場合には、必要な調整を加えながら最低3ヶ月、状況に応じて年単位での服用ををお勧めいたします。 -
Q .漢方薬の味や臭いに不安がある。飲めるか心配...。
飲めるよう、一緒に頑張りましょう。
最初は飲みづらさを感じるかもしれませんが、2、3日服用するうちに慣れてくるはずです。
全力でサポートさせていただきます。漢方薬は求める効果により味が全く異なります。
苦い漢方薬、強烈な香りのある漢方薬は、比較的体力のある方にご提案するケースが多いです。
体力に自信がない方には、甘み、酸味、辛味等を感じる漢方薬が多くなる傾向があります。「思っていたより飲みやすかった」と言われるケースが多数派です。
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Q .こども用の漢方薬はありますか?
漢方薬は、3ヶ月の乳児から服用できます。
1歳未満の方は医療機関の受診を優先していただきますが、お子様の体調改善にも幅広くご活用いただけます。
感染症やアレルギー関連の症状、発達関連のご相談をお受けするケースが多いです。漢方薬の味に慣れさせていただけるかが服用の鍵を握ります。
工夫する方法はありますので、ご遠慮なくご相談くださいませ。 -
どのような支払い方法がありますか?
「現金」もしくは「PayPay」「 LINE Pay」でのお支払いがおすすめです。
(LINEショップカードのポイントが貯まります)他にも、以下のお支払い方法がご利用いただけます。
・各種クレジットカード(VISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESS他)
・d払い、楽天Pay
・Apple Pay, iD, QUICPay
・Suica, PASMOなど交通系ICカード
・その他(お問い合わせください) -
店頭にない漢方薬の取り寄せはできますか?
取り寄せ可能なものもございます。
入荷までの期間が異なるため個別にお問い合わせください。
店頭にない商品のお取り寄せは、代金先払いにて承ります。
不良品を除き、返品、キャンセルは致しかねますので予めご了承くださいませ。